O novo presidente da Agência Nacional de
Telecomunicações (Anatel), Juarez Quadros, colocou a ampliação do acesso aos
serviços de telecomunicações como uma prioridade do seu mandato, que vai até 4
de novembro de 2018. Estimativas da Anatel apontam que 75% das residências do
país não têm acesso à banda larga.
Para Juarez Quadros, esse número se deve, em parte,
à falta de cobertura dos serviços em regiões mais afastadas dos grandes
centros. O desafio, segundo ele, é lutar pela universalização do acesso à banda
larga no Brasil.
"Nos grandes centros urbanos há uma gama de
serviços prestados: telefonia móvel e fixa, banda larga, conexão em 3G e 4G.
Mas ainda há muitos locais sem acesso a todas essas tecnologias. Precisamos
mudar isso e levar as telecomunicações para todos os cantos do Brasil",
destacou.
A qualidade do serviço prestado ao consumidor é
outra preocupação do novo presidente da Anatel, que vê na satisfação do usuário
o principal parâmetro de medição.
"O consumidor tem que ter a percepção de que o
serviço prestado é de qualidade. Não é por meio de avaliações técnicas,
baseadas em critérios técnicos pré-estabelecidos que vamos medir a qualidade do
serviço. O ideal é saber como o consumidor quer ser atendido e vamos buscar
essa integração", afirmou Juarez Quadros.
Ele lembra que a rede
brasileira de telecomunicações é a quinta maior do mundo, com uma participação
de 4% no Produto Interno Bruto (PIB) do país. (Fonte: Agência CT)
Nenhum comentário:
Postar um comentário